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2009.03.16

東急ハンズの秘密

 「お客様のニーズに徹底して答える」のが方針

 
“元祖”ロングテール 東急ハンズの秘密 (NB Online books)
 ロングテールを実践してシャープペンの変え消しゴムや湯たんぽのふたのゴムパッキンまで扱う東急ハンズ。
      

 小売り再生のヒントを探る一冊

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